sábado, febrero 17, 2007
¿VoIP amenazada?
Tiene Telmex el recurso para restringir la voz sobre el protocolo de Internet en soluciones ajenas a plataforma.
La cláusula 18 del contrato de Prodigy Infinitum, de Teléfonos de México (Telmex), establece que realizar llamadas mediante una solución de voz sobre el protocolo de Internet (VoIP) en su plataforma de banda ancha es motivo para rescindir el contrato.
En otra palabras, tiene el recurso para vetar la contratación con otras operadoras para realizar llamadas telefónicas por la banda ancha (“Prohíbe Telmex telefonía por la red”, Verónica Galán, diario Reforma, diciembre 8 de 2006); o para limita también el uso de otras soluciones de proveedores de VoIP, no necesariamente operadores telefónicos, como la que entrega VivoPhone o como las que traen implícitas los chats.
Por ahora, la telefónica de Carlos Slim no hace efectiva la cláusula contractual ni cierra los puertos informáticos de acceso para impedir ese tráfico; no obstante, y “de acuerdo con especialistas –se lee en la nota de Galán- , la prohibición legal a usuarios de Prodigy para hacer ese tipo de llamadas telefónicas puede ser tan sólo el primer paso de Telmex para adueñarse de este mercado (el de VoIP), bloqueando los accesos y posteriormente ofrecerlo únicamente a través de sus equipos”.
“Que no haya restricciones”
Por lo mismo, cabe la prevención y la hace José Luis Peralta, integrante de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), al asegurar que “parte de los trabajos que tenemos que hacer con la convergencia tecnológica es que no haya restricciones en el acceso; que el usuario tenga derecho a contratar el servicio que quiera” (Ibid).
Además de la libertad de elegir al proveedor, el usuario tiene la ventaja del precio con el empleo de VoIP, que es sustancialmente inferior al de una llamada por la línea tradicional (hasta 30 por ciento más bajo, se dice en la misma nota periodística).
El costo promedio de las llamadas de telefonía fija comercial y residencial en México, “es 50 por ciento más alto respecto a la media de los países de la OCDE” (“Sube telefonía local por poca competencia”, Verónica Galán, Reforma-Negocios, 22 de agosto de 2006).
Comparación y apertura
El de VoIP es pues un precio que va contra el monopolio. La comparación con los precios de Estados Unidos arroja la misma conclusión. Para el caso, citamos lo que escribió Pablo Hiriart, director general en ese entonces del diario La Crónica de hoy:
“Sí, Slim tiene un monopolio que encarece los servicios de telefonía en México y por eso una llamada de teléfono fijo a un celular es 134 por ciento más cara aquí que en Estados Unidos” (“AMLO y los monopolios”, La Crónica de hoy, 15 de enero de 2007).
Abundó señalando que en México pagamos 260 por ciento más que en Estados Unidos por el Internet de banda ancha; y que pagamos 230 por ciento más por llamadas de larga distancia nacional.
Planteada la situación, además de las acciones de la Cofetel, se requiere que la administración federal incentive la apertura en telecomunicaciones y, a la vez, que otros operadores dinamicen su competencia.
En esa suma, se necesita que la sociedad en su conjunto emplee las tecnologías de información y las masifique. Sencillamente, están de su lado.
Nota. Manuel Mandujano (otras notas) es director editorial de Compuchannel, publicación que enfoca el negocio del canal de la industria de cómputo de América Central y el Caribe. Su correo es manuel.mandujano@gmail.com.
Tiene Telmex el recurso para restringir la voz sobre el protocolo de Internet en soluciones ajenas a plataforma.
La cláusula 18 del contrato de Prodigy Infinitum, de Teléfonos de México (Telmex), establece que realizar llamadas mediante una solución de voz sobre el protocolo de Internet (VoIP) en su plataforma de banda ancha es motivo para rescindir el contrato.
En otra palabras, tiene el recurso para vetar la contratación con otras operadoras para realizar llamadas telefónicas por la banda ancha (“Prohíbe Telmex telefonía por la red”, Verónica Galán, diario Reforma, diciembre 8 de 2006); o para limita también el uso de otras soluciones de proveedores de VoIP, no necesariamente operadores telefónicos, como la que entrega VivoPhone o como las que traen implícitas los chats.
Por ahora, la telefónica de Carlos Slim no hace efectiva la cláusula contractual ni cierra los puertos informáticos de acceso para impedir ese tráfico; no obstante, y “de acuerdo con especialistas –se lee en la nota de Galán- , la prohibición legal a usuarios de Prodigy para hacer ese tipo de llamadas telefónicas puede ser tan sólo el primer paso de Telmex para adueñarse de este mercado (el de VoIP), bloqueando los accesos y posteriormente ofrecerlo únicamente a través de sus equipos”.
“Que no haya restricciones”
Por lo mismo, cabe la prevención y la hace José Luis Peralta, integrante de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), al asegurar que “parte de los trabajos que tenemos que hacer con la convergencia tecnológica es que no haya restricciones en el acceso; que el usuario tenga derecho a contratar el servicio que quiera” (Ibid).
Además de la libertad de elegir al proveedor, el usuario tiene la ventaja del precio con el empleo de VoIP, que es sustancialmente inferior al de una llamada por la línea tradicional (hasta 30 por ciento más bajo, se dice en la misma nota periodística).
El costo promedio de las llamadas de telefonía fija comercial y residencial en México, “es 50 por ciento más alto respecto a la media de los países de la OCDE” (“Sube telefonía local por poca competencia”, Verónica Galán, Reforma-Negocios, 22 de agosto de 2006).
Comparación y apertura
El de VoIP es pues un precio que va contra el monopolio. La comparación con los precios de Estados Unidos arroja la misma conclusión. Para el caso, citamos lo que escribió Pablo Hiriart, director general en ese entonces del diario La Crónica de hoy:
“Sí, Slim tiene un monopolio que encarece los servicios de telefonía en México y por eso una llamada de teléfono fijo a un celular es 134 por ciento más cara aquí que en Estados Unidos” (“AMLO y los monopolios”, La Crónica de hoy, 15 de enero de 2007).
Abundó señalando que en México pagamos 260 por ciento más que en Estados Unidos por el Internet de banda ancha; y que pagamos 230 por ciento más por llamadas de larga distancia nacional.
Planteada la situación, además de las acciones de la Cofetel, se requiere que la administración federal incentive la apertura en telecomunicaciones y, a la vez, que otros operadores dinamicen su competencia.
En esa suma, se necesita que la sociedad en su conjunto emplee las tecnologías de información y las masifique. Sencillamente, están de su lado.
Nota. Manuel Mandujano (otras notas) es director editorial de Compuchannel, publicación que enfoca el negocio del canal de la industria de cómputo de América Central y el Caribe. Su correo es manuel.mandujano@gmail.com.
Etiquetas: Carlos Slim, convergencia, monopolio, rescindir, Telmex, triple play, VivoPhone, VoIP
Tecnología MIMO y negocio
La demanda de redes entre la PyME obliga a que los integradores se conviertan en consultores… de desempeño empresarial.
Hacia finales de 2006, se inició la generalización de la tecnología inalámbrica MIMO (Multiple Input Multiple Output o sistema de múltiples entradas y múltiples salidas) que se basa en una antena inteligente que, construida sobre el estándar 802.11n o Wireless-N (sucesor del ampliamente extendido 802.11g). Especialmente, eso ocurrió en el mundo de las redes para el hogar y las pequeñas y medianas empresas (PyME).
MIMO aumenta la velocidad, cobertura y fiabilidad de los sistemas inalámbricos, por lo que ofrece una cobertura mayor para descargar música de Internet, compartir fotos y jugar on-line. Además, su diseño ayuda a reducir interferencias y distorsiones por las paredes, lo que permite enviar un flujo continuo de datos a distancias mayores y de forma más fiable.
La compañía Belkin International presume de ser la primera porque desde el 1 de mayo de 2006 lanzó su línea Belkin N1 Wireless Networking, formada por ruteador y tarjetas de red para portátiles y para los equipos de escritorio, todos para red inalámbrica y con el apelativo MIMO. Luego le han seguido los otros proveedores que, por cierto, abundan.
El propio Belkin, así como Linkys, D-Link, 3Com, CNet, Nortel, Avaya, Enterasys, Netgear, SMC Networks, TrendNet, Allied Telesis, Zyxel, Buffalo y los que faltan buscan una buena ración del pastel de la PyME o del hogar. Pero, ¿cómo se diferenciarán?
En el mundo, 47% de las PyME cuenta ya con redes alámbricas e inalámbricas implantadas, a decir de Nortel Latinoamérica. ¿Cómo ganar el restante 53%? Sencillamente, entendiendo las razones de negocio que puede tener una PyME para comprar los componentes de una red.
La demanda está allí. Dígalo si no el hecho de que 78 de cada cien PyME piensa invertir en lo que represente satisfacción de sus clientes; o de que 73 de cada cien utilizaría el servicio como acelerador de su negocio.
Si bien son datos globales manejados por el mismo Nortel, las empresas latinoamericanas participan de esa tendencia que se traducirá en ventas a ese sector de empresas.
La mediación entre esas razones de negocio y las ventas es la tecnología de redes, misma que dejó de ser fierros y software para convertirse en herramientas de apoyo a los objetivo de negocio. Precisamente, el 47% de las PyME mencionado implanta redes inalámbricas por tres razones: flexibilidad, productividad y acceso remoto a sus empleados.
La palabra clave es el protocolo Internet, cuya existencia posibilita aplicaciones de voz, datos y video sobre una red única, fija o inalámbrica.
Si bien es un discurso ya conocido, los proveedores deben ir más allá de las palabras. Los canales de distribución también porque los fabricantes atienden a las PyME mediante el modelo mayorista-distribuidores.
Engarzados al negocio
Así, la tarea para los distribuidores (los integradores, específicamente), es habilitar la infraestructura de redes pero para engarzarla con los impulsores del negocio, a saber, la diferenciación frente a la competencia, la mejora continua del servicio al consumidor, la productividad de los empleados y la reducción de costos.
No se trata pues de tener una red, sino de apoyar el éxito de la empresa-cliente mediante la conectividad. Por lo mismo, es natural pensar que la generalización de la infraestructura de redes será mayor; de hecho, la consultora Gartner encontró que 80% de las empresas planea adoptar soluciones convergentes dentro de los próximos cinco años.
En esa lógica, una consecuencia es que el distribuidor y el integrador se ven orillados a convertirse en consultores… de negocio, a más de expertos en colocación de cables o de puntos de acceso. Es un aspecto que aún no se considera dentro del servicio asociado a las redes, porque es otro ámbito; pero demanda obliga y los integradores y distribuidores deben ir más adelante.
Vetas de misterio
Quien lo haga tendrá recompensa. Algunos proveedores de redes y sus mayoristas cuantifican que la consultoría en la implantación de las redes representa hasta 40% adicional al margen de los productos. Por supuesto, todo depende del proyecto, como apuntan ellos mismos.
A todas luces, esa consultoría se justifica, más cuando se considera el avance de los componentes con el estándar 802.11n y la tecnología MIMO. Con ambos se abrieron dos vetas de misterio para generar margen por su entendimiento y aplicación; pero igualmente es una veta mayor su asociación con los impulsores del negocio. Eso sí es multiplicar la oportunidad de ganancias.
La demanda de redes entre la PyME obliga a que los integradores se conviertan en consultores… de desempeño empresarial.
Hacia finales de 2006, se inició la generalización de la tecnología inalámbrica MIMO (Multiple Input Multiple Output o sistema de múltiples entradas y múltiples salidas) que se basa en una antena inteligente que, construida sobre el estándar 802.11n o Wireless-N (sucesor del ampliamente extendido 802.11g). Especialmente, eso ocurrió en el mundo de las redes para el hogar y las pequeñas y medianas empresas (PyME).
MIMO aumenta la velocidad, cobertura y fiabilidad de los sistemas inalámbricos, por lo que ofrece una cobertura mayor para descargar música de Internet, compartir fotos y jugar on-line. Además, su diseño ayuda a reducir interferencias y distorsiones por las paredes, lo que permite enviar un flujo continuo de datos a distancias mayores y de forma más fiable.
La compañía Belkin International presume de ser la primera porque desde el 1 de mayo de 2006 lanzó su línea Belkin N1 Wireless Networking, formada por ruteador y tarjetas de red para portátiles y para los equipos de escritorio, todos para red inalámbrica y con el apelativo MIMO. Luego le han seguido los otros proveedores que, por cierto, abundan.
El propio Belkin, así como Linkys, D-Link, 3Com, CNet, Nortel, Avaya, Enterasys, Netgear, SMC Networks, TrendNet, Allied Telesis, Zyxel, Buffalo y los que faltan buscan una buena ración del pastel de la PyME o del hogar. Pero, ¿cómo se diferenciarán?
En el mundo, 47% de las PyME cuenta ya con redes alámbricas e inalámbricas implantadas, a decir de Nortel Latinoamérica. ¿Cómo ganar el restante 53%? Sencillamente, entendiendo las razones de negocio que puede tener una PyME para comprar los componentes de una red.
La demanda está allí. Dígalo si no el hecho de que 78 de cada cien PyME piensa invertir en lo que represente satisfacción de sus clientes; o de que 73 de cada cien utilizaría el servicio como acelerador de su negocio.
Si bien son datos globales manejados por el mismo Nortel, las empresas latinoamericanas participan de esa tendencia que se traducirá en ventas a ese sector de empresas.
La mediación entre esas razones de negocio y las ventas es la tecnología de redes, misma que dejó de ser fierros y software para convertirse en herramientas de apoyo a los objetivo de negocio. Precisamente, el 47% de las PyME mencionado implanta redes inalámbricas por tres razones: flexibilidad, productividad y acceso remoto a sus empleados.
La palabra clave es el protocolo Internet, cuya existencia posibilita aplicaciones de voz, datos y video sobre una red única, fija o inalámbrica.
Si bien es un discurso ya conocido, los proveedores deben ir más allá de las palabras. Los canales de distribución también porque los fabricantes atienden a las PyME mediante el modelo mayorista-distribuidores.
Engarzados al negocio
Así, la tarea para los distribuidores (los integradores, específicamente), es habilitar la infraestructura de redes pero para engarzarla con los impulsores del negocio, a saber, la diferenciación frente a la competencia, la mejora continua del servicio al consumidor, la productividad de los empleados y la reducción de costos.
No se trata pues de tener una red, sino de apoyar el éxito de la empresa-cliente mediante la conectividad. Por lo mismo, es natural pensar que la generalización de la infraestructura de redes será mayor; de hecho, la consultora Gartner encontró que 80% de las empresas planea adoptar soluciones convergentes dentro de los próximos cinco años.
En esa lógica, una consecuencia es que el distribuidor y el integrador se ven orillados a convertirse en consultores… de negocio, a más de expertos en colocación de cables o de puntos de acceso. Es un aspecto que aún no se considera dentro del servicio asociado a las redes, porque es otro ámbito; pero demanda obliga y los integradores y distribuidores deben ir más adelante.
Vetas de misterio
Quien lo haga tendrá recompensa. Algunos proveedores de redes y sus mayoristas cuantifican que la consultoría en la implantación de las redes representa hasta 40% adicional al margen de los productos. Por supuesto, todo depende del proyecto, como apuntan ellos mismos.
A todas luces, esa consultoría se justifica, más cuando se considera el avance de los componentes con el estándar 802.11n y la tecnología MIMO. Con ambos se abrieron dos vetas de misterio para generar margen por su entendimiento y aplicación; pero igualmente es una veta mayor su asociación con los impulsores del negocio. Eso sí es multiplicar la oportunidad de ganancias.
Imagen: Ruteador del fabricante Belkin con tecnología MIMO.
Nota. El autor es director editorial de Compuchannel. Su correo es manuel.mandujano@gmail.com. Su blog: http://centroamericaycaribe.blogspot.com/
Nota. El autor es director editorial de Compuchannel. Su correo es manuel.mandujano@gmail.com. Su blog: http://centroamericaycaribe.blogspot.com/
Etiquetas: convergencia, Mandujano, Manuel, MIMO, PyME, redes, ruteadores, Wireless
domingo, febrero 11, 2007
Informatización atada a políticas públicas en Latinoamérica
En nuestros países, el acceso a Internet es bajo en comparación con otros países.
Simplemente en 2002, la proporción de hogares británicos que disponía al menos de una computadora en el hogar era de 81% y 68% tenía acceso a Internet. Ello contrasta con lo que ocurre en América Latina donde Uruguay encabeza la lista con 17% de los hogares conectados a Internet.
A esa diferencia se agrega la brecha interna. “Es decir, profundas desigualdades en el acceso a las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) desde los hogares que están condicionadas por el nivel de ingresos, el área de residencia y el ciclo de vida familiar”, señala la Cepal.
Este organismo propone al menos dos puntos para ir cerrando brechas en el estudio “Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación en América Latina. Una exploración de Indicadores”, dirigido por Guillermo Sunkel y publicado en diciembre de 2006.
Primero, en nuestros países la educación constituye un área estratégica para la reducción de la brecha digital.
Costa Rica, un referente
Segundo, el uso de los sistemas de educación formal para democratizar el acceso a las TIC requiere de políticas públicas. El estudio examina las principales características de los programas de informática educativa de Costa Rica, Chile, Brasil y México, “los que ya se han convertido en referentes para el diseño de nuevos programas”.
En el documento se concluye que el proceso de informatización de las escuelas se encuentra en distintos “momentos” de desarrollo, los cuales se relacionan con la existencia/inexistencia de una política nacional de educación de las TIC pero también con las diferencias en términos de acceso, en los procesos de capacitación de docentes, en la integración de las TIC al curriculum y en los procesos de aprendizaje.
Visión de largo plazo
Considera asimismo que los cambios generados por la incorporación de las TIC a los sistemas educativos no son inmediatos ni fáciles de identificar. Se trata de un proceso complejo que solo da frutos del mediano a largo plazo.
Hasta aquí la Cepal; nosotros agregamos que el largo plazo es la clave en nuestros países cuyos gobiernos, sumidos todavía en luchas partidistas, buscan el beneficio de la clase política y promueven metas de interés inmediato. La globalidad y la competencia entre países son ajenas a su visión nacionalista de hacer creer a sus gobernados que viven en el centro del mundo.
Al margen de eso, las empresas y las personas tienen espacios amplios para actuar, y pueden hacerlo.
URL del estudio:
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/7/27817/Serie126final.pdf
En nuestros países, el acceso a Internet es bajo en comparación con otros países.
Simplemente en 2002, la proporción de hogares británicos que disponía al menos de una computadora en el hogar era de 81% y 68% tenía acceso a Internet. Ello contrasta con lo que ocurre en América Latina donde Uruguay encabeza la lista con 17% de los hogares conectados a Internet.
A esa diferencia se agrega la brecha interna. “Es decir, profundas desigualdades en el acceso a las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) desde los hogares que están condicionadas por el nivel de ingresos, el área de residencia y el ciclo de vida familiar”, señala la Cepal.
Este organismo propone al menos dos puntos para ir cerrando brechas en el estudio “Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la educación en América Latina. Una exploración de Indicadores”, dirigido por Guillermo Sunkel y publicado en diciembre de 2006.
Primero, en nuestros países la educación constituye un área estratégica para la reducción de la brecha digital.
Costa Rica, un referente
Segundo, el uso de los sistemas de educación formal para democratizar el acceso a las TIC requiere de políticas públicas. El estudio examina las principales características de los programas de informática educativa de Costa Rica, Chile, Brasil y México, “los que ya se han convertido en referentes para el diseño de nuevos programas”.
En el documento se concluye que el proceso de informatización de las escuelas se encuentra en distintos “momentos” de desarrollo, los cuales se relacionan con la existencia/inexistencia de una política nacional de educación de las TIC pero también con las diferencias en términos de acceso, en los procesos de capacitación de docentes, en la integración de las TIC al curriculum y en los procesos de aprendizaje.
Visión de largo plazo
Considera asimismo que los cambios generados por la incorporación de las TIC a los sistemas educativos no son inmediatos ni fáciles de identificar. Se trata de un proceso complejo que solo da frutos del mediano a largo plazo.
Hasta aquí la Cepal; nosotros agregamos que el largo plazo es la clave en nuestros países cuyos gobiernos, sumidos todavía en luchas partidistas, buscan el beneficio de la clase política y promueven metas de interés inmediato. La globalidad y la competencia entre países son ajenas a su visión nacionalista de hacer creer a sus gobernados que viven en el centro del mundo.
Al margen de eso, las empresas y las personas tienen espacios amplios para actuar, y pueden hacerlo.
URL del estudio:
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/7/27817/Serie126final.pdf
Etiquetas: América Central, centroamérica, costa rica, cómputo, informática, manuel mandujano, tecnologías de información
